Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmet/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“TKHK”) ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince, elektronik ortamda sözleşmenin taraflarına ait hak ve yükümlülükleri belirler.

Satıcı (Sağlayıcı): SoloFor Teknoloji Anonim Şirketi (bundan böyle “Solofor” olarak anılacaktır).

Alıcı (Müşteri): Solofor tarafından sunulan hizmet veya ürünü satın alan ya da bayilik sistemini kullanan gerçek veya tüzel kişi (bundan böyle “Müşteri” olarak anılacaktır).

1. Konu

Bu Sözleşme, Müşteri’nin https://solofor.com üzerinden veya Solofor’un sunduğu diğer kanallar aracılığıyla talep ettiği hizmetlerin (örneğin yazılım, SEO, grafik tasarım) ve/veya ürünlerin satış ve teslim koşullarını, bayilik sistemini, cayma/iade koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini ve diğer hususları kapsar.

2. Hizmet ve Ürün Tanımı

Solofor tarafından sunulan hizmetler, özel yazılım geliştirme, SEO hizmetleri, grafik tasarım hizmetleri, hazır paket uygulamalar ve benzeri dijital çözümleri kapsamaktadır. Bayilik sistemi de bu hizmet ve ürünlerin belirli şartlar dahilinde tekrar satılabilmesi veya kullanılabilmesini içerir.

3. Cayma ve İade Koşulları

3.1 Özel Hizmetlerde İade Olmaması: SEO, özel yazılım geliştirme, grafik tasarım gibi müşteriye özel olarak üretilen ve/veya kişiselleştirilen hizmetlerde 14 günlük cayma hakkı veya iade hakkı geçerli değildir. Müşteri, hizmetin niteliği gereği bu gibi kişiye özel hizmetlerde iade talebinde bulunamayacağını kabul ve beyan eder.

3.2 Hazır Paketlerde 14 Gün İçinde İade: Müşteri, hazır paket yazılımlar, hazır tasarımlar ve benzeri genel kullanıma açık paketlerde, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade hakkını kullanabilir. Bu durumda, ücret iadesi Müşteri’nin ödediği bedelin tamamı şeklinde yapılır. İade hakkının kullanılabilmesi için ürün/hizmetin kullanılmamış olması ve/veya dijital lisansın veya erişim kodunun üçüncü taraflarla paylaşılmamış olması gerekmektedir.

4. Bayilik Sistemi ve Ücret İadeleri

4.1 Bayilik Ödemeleri: Müşteri, bayilik paketini satın aldığında belirli bir bakiye veya krediye sahip olur. Bu bakiye hem hediye kısım hem de fiziki olarak Müşteri tarafından yatırılan kısım olarak ikiye ayrılabilir.

4.2 Bayiliğin İptali: Müşteri, bayiliğini iptal etmek istediğinde; hediye bakiye bölümü iptal edilerek sıfırlanır, fizikî olarak yatırılan bakiye ise Müşteri talebi doğrultusunda iade edilebilir. İade edilebilecek tutar, hediye tutar düşüldükten sonra kalan bakiye ile sınırlıdır. Bayilik iptali durumunda, Müşteri’nin bayilikle ilişkili hakları ve bakiyeleri de silinir.

5. Yükümlülükler ve Sorumluluklar

5.1 Solofor’un Sorumluluğu: Hizmetin teknik açıdan doğru çalışması, hizmetin kalitesi ve sürekliliğinin sağlanması Solofor’un sorumluluğundadır. Solofor, hizmeti sürekli ve düzgün çalışır halde tutmak için çaba gösterecektir; ancak teknik aksaklıklar ve mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek kesintilerde sorumluluğu sınırlıdır.

5.2 Müşterinin Yasal Uyum Yükümlülüğü: Müşteri, Solofor tarafından sunulan hizmet ve ürünleri kullanırken yürürlükteki tüm yasal düzenlemelere uymakla yükümlüdür. Yasaları ihlal edecek, suç teşkil edecek veya izinsiz faaliyetlere hizmet edecek kullanımlar yasaktır. Bu tür durumlarda, Solofor herhangi bir sorumluluk kabul etmez ve koşulsuz şekilde hizmeti iptal etme hakkını saklı tutar.

5.3 Hizmetin İptali: Müşterinin yasalara uymayan veya sözleşmede belirtilen hükümlere aykırı faaliyetlerde bulunduğu tespit edildiğinde Solofor, ilgili Müşterinin hizmetini derhal ve tek taraflı olarak iptal edebilir. Bu iptal sonucu Müşteri, herhangi bir ücret iadesi talebinde bulunamayacağını kabul eder.

6. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Sözleşme’den kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Tüketici nitelikli işlemler bakımından Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; ticari işlerde ise Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

7. Yürürlük

Müşteri, işbu Sözleşme hükümlerini kabul ederek hizmet/ürün satın alma işlemini tamamlamış sayılır. Sözleşme, taraflarca elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.

İşbu Sözleşme, Müşteri tarafından elektronik ortamda onaylanarak geçerlilik kazanır. Müşteri, işbu Sözleşme şartlarını kabul etmediği takdirde satın alma işlemini ve hizmetten yararlanma hakkını gerçekleştirmemelidir.